Välkommen till By Bike och Lease a Bike erbjudande om förmånscykel till personalen i Umeå Kommun. Här hittar du det utbud som vi vanligtvis lagerhåller lokalt i Umeå. För ytterligare bredd i urvalet se; www.specialized.com.
BESTÄLLNING OCH LEVERANS AV CYKEL.
By Bike levererar alltid din cykel monterad, injusterad och klar att cykla på.
ATT BESTÄLLA EN CYKEL HOS OSS PÅ BY BIKE:
- Säkerställ att du har gjort en Quickstart (ansökan om förmånscykel) i portalen och fått den godkänd av din arbetsgivare.
- Välj cykel och ev. tillbehör ur vårt sortiment (antingen online eller i butik).
- Gör din beställning via orderformuläret längre ner på sidan, kontakta oss på spurt@bybike.se eller ring 090-348 47 00.
- Du kan givetvis alltid få personlig service genom att göra beställningen direkt i butik.
- Vi återkommer med en offert för ditt godkännande.
- Efter ditt godkännande informerar vi om beräknad leveranstid.
Hur länge du behöver vänta på din cykel beror på om den finns på lager lokalt i Umeå eller skickas från centrallagret.
ATT HÄMTA UT DIN NYA CYKEL:
- När cykeln är monterad, injusterad och klar meddelar vi dig att du kan komma förbi när det passar alternativt bokar vi en tid med dig.
- Vi går igenom grundfunktioner, tips på hur du sköter om din cykel och ställer in sadel och styre. För vissa modeller ingår även en Bike Fit.
- 1 st fri första service/funktionskontroll ingår alltid och ska göras inom 3 månader från leverans.
SERVICE OCH SUPPORT.
Ibland fungerar det inte som det ska. Hur gör jag då?
FÖR OSS ÄR SERVICE OCH SUPPORT EN VIKTIG DEL AV VÅRT ERBJUDANDE.
- Om något fel uppstår kom in med din Specialized Cykel till vår verkstad. Ni kan även nå oss via, mail: spurt@bybike.se eller 090-348 47 00
- Vissa serviceåtgärder kan du boka via: https://boka.se/bybikeumea
- Förbered dig genom att så noggrant som möjligt notera hur du upplever problemet. Ta med inköpsbevis.
- Om du har en ELCYKEL, ta med batterinyckel och eventuell låskod till display / cykel.
- Här kan du se vilka garantier som gäller för Specialized cyklar och produkter: Länk….
Livstids garanti ram och gaffel* för den ursprungliga ägaren mot konstruktionsfel i material eller utförande på ALLA modeller av Specialized ramar och gafflar. Viktigt att du registrerar din cykel eller ROVAL hjul direkt efter köp.
Grattis till din nya cykel. Vi hoppas du får stor nytta och glädje av den!
Våra valbara Servicepaket
Vi ger dig extra servicebidrag på din månatliga servicepremie och budgeten kan utnyttjas fritt för varje 12-mån period under leasingperioden hos din leverantör.